FAQ
Die Fragen, welche uns am häufigsten gestellt werden.
Benötige ich eine ärztliche Verordnung für eine Behandlung?
Nein – Sie können sowohl mit als auch ohne ärztliche Verordnung zu uns kommen. Viele unserer Angebote, wie z. B. Präventionskurse oder Selbstzahlerleistungen, stehen Ihnen auch direkt offen. Bei therapeutischen Leistungen wie Krankengymnastik ist eine Verordnung jedoch nötig.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Tage einen Termin – besonders, wenn Sie zeitlich flexibel sind. Rufen Sie einfach in einem unserer Standorte an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Was muss ich zum ersten Termin mitbringen?
Bitte bringen Sie Ihre Verordnung (falls vorhanden), Ihre Versichertenkarte, ein Handtuch und ggf. bequeme Kleidung mit. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Behandlung haben, notieren Sie diese – wir nehmen uns Zeit für Sie.
Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?
Ja, gesetzliche und private Krankenkassen übernehmen in der Regel die Kosten für physiotherapeutische Behandlungen mit ärztlicher Verordnung. Selbstzahlerangebote und Präventionskurse können ebenfalls anteilig bezuschusst werden – wir beraten Sie gern.
Was passiert, wenn ich einen Termin nicht einhalten kann?
Bitte sagen Sie Ihren Termin mindestens 24 Stunden vorher ab, damit wir ihn anderweitig vergeben können. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine müssen wir ggf. privat in Rechnung stellen.
Kann ich einen Therapeuten oder eine Therapeutin wählen?
Wir versuchen Ihre Wünsche zu berücksichtigen – sei es ein bestimmter Therapeut, eine Therapeutin oder auch eine bestimmte Sprache. Sprechen Sie uns einfach bei der Terminvergabe an.